Das Angebot der Vivacare Krankenkasse in Basel

Vivacare als verlässlicher Partner in der Schweiz
Die Vivacare ist nicht nur in Basel, sondern auch in vielen weiteren Gemeinden und Kantonen der Schweiz tätig. Insgesamt sind rund 60000 Personen schweizweit bei der Vivacare versichert. Mit ihrem Hauptsitz in Bern zählt sie zu den etablierten Krankenkassen des Landes. Wer auf eine sichere und unkomplizierte Gesundheitsversorgung Wert legt, findet in der Vivacare einen zuverlässigen Partner. Die Verbindung aus persönlicher Betreuung, digitalem Zugang und einem durchdachten Leistungsangebot macht sie zu einer gefragten Wahl für Versicherte in allen Lebenslagen.

Vivacare Hauptsitz
vivacare AG
Weltpoststrasse 17–21
3000 Bern
Telefon: 031 357 91 11
Website: www.visana.ch

Grundversicherung bei der Vivacare
Die gesetzliche Grundversicherung stellt das Fundament der medizinischen Versorgung in der Schweiz dar. Sie ist für alle Einwohnerinnen und Einwohner verpflichtend. Die Vivacare bietet diese Versicherung mit einem klaren Fokus auf Qualität und Kundenorientierung an. Versicherte erhalten Zugang zu ärztlicher Behandlung, Medikamenten, Spitalaufenthalten und zahlreichen weiteren Leistungen, die im Rahmen der Grundversorgung vorgesehen sind.

Medizinische Versorgung in Basel
Basel bietet eine dichte medizinische Infrastruktur mit Hausarztpraxen, Facharztzentren, Apotheken und Spitälern. Die Vivacare arbeitet eng mit diesen Partnern zusammen, um eine umfassende und wohnortnahe Betreuung zu ermöglichen. Versicherte profitieren von kurzen Wegen, eingespielten Abläufen und einer schnellen Terminvergabe. Das persönliche Vertrauensverhältnis zwischen Patientin oder Patient und medizinischem Fachpersonal bleibt dabei im Zentrum.

Individuelle Versicherungslösungen für jede Lebenslage
Neben dem klassischen Modell der Grundversicherung mit freier Arztwahl bietet die Vivacare auch alternative Modelle an. Dazu gehören das Hausarztmodell sowie die Möglichkeit zur telemedizinischen Erstberatung. Wer sich für eines dieser Modelle entscheidet, kann Prämien sparen und gleichzeitig eine koordinierte Versorgung nutzen. Diese Modelle eignen sich besonders für Menschen, die eine kontinuierliche Betreuung durch eine vertraute Hausärztin oder einen vertrauten Hausarzt bevorzugen oder häufig digitale Angebote nutzen.

Digital und persönlich erreichbar
Viele alltägliche Anliegen lassen sich über das moderne Kundenportal der Vivacare bequem online erledigen. Dazu gehört das Einreichen von Rechnungen ebenso wie der Zugriff auf Versicherungsunterlagen oder die Kontaktaufnahme bei Fragen. Gleichzeitig bleibt die persönliche Beratung ein wichtiger Bestandteil des Angebots. Versicherte können telefonisch Auskunft erhalten oder bei Bedarf ein persönliches Gespräch vereinbaren. Diese Kombination aus digitaler Effizienz und menschlicher Nähe wird von vielen geschätzt.

Besondere Angebote für Familien und Kinder
Familien stehen bei der Vivacare im Mittelpunkt. Kinder haben besondere Bedürfnisse, insbesondere im Hinblick auf Vorsorge, Impfungen oder akute Erkrankungen. Die Vivacare stellt sicher, dass Eltern in solchen Momenten schnell und unkompliziert Hilfe erhalten. Darüber hinaus werden Programme zur Gesundheitsförderung unterstützt, etwa Bewegungskurse, Ernährungstipps oder Elterninformationen rund um kindliche Entwicklung und Sicherheit.

Zusatzversicherungen als sinnvolle Ergänzung
Über die gesetzlich vorgeschriebene Grundversicherung hinaus bietet die Vivacare verschiedene Zusatzversicherungen an. Diese können individuell kombiniert werden und ermöglichen unter anderem Leistungen in der Alternativmedizin, Beiträge an Brillen und Kontaktlinsen, eine freie Spitalwahl oder erweiterte Vorsorgeuntersuchungen. Besonders Personen mit spezifischen medizinischen Bedürfnissen oder erhöhtem Reiserisiko profitieren von solchen Zusatzangeboten.

Lösungen für Menschen mit grenzüberschreitendem Alltag
Basel liegt im Dreiländereck, was dazu führt, dass viele Menschen täglich zwischen der Schweiz, Frankreich und Deutschland pendeln. Für diese Versicherten bietet die Vivacare besondere Modelle, die auf internationale Arbeits- und Lebensrealitäten zugeschnitten sind. Auch bei vorübergehenden Aufenthalten im Ausland bleibt die medizinische Grundversorgung gewährleistet. Für zusätzliche Absicherung im Ausland stehen passende Ergänzungsversicherungen zur Verfügung.

Verantwortung gegenüber Umwelt und Gesellschaft
Die Vivacare übernimmt auch ausserhalb des Kerngeschäfts Verantwortung. Der Hauptsitz in Bern wurde unter Berücksichtigung ökologischer Standards gebaut. Energieeffizienz, nachhaltige Mobilität und ein bewusster Umgang mit Ressourcen stehen im Mittelpunkt. Gleichzeitig engagiert sich die Vivacare in Basel und anderen Regionen für soziale Projekte, Präventionskampagnen und Veranstaltungen zur Gesundheitsförderung. So leistet sie auch einen Beitrag zur Lebensqualität vor Ort.

Vertrauen durch Transparenz und Qualität
Ein offener Umgang mit den Versicherten ist der Vivacare besonders wichtig. Änderungen im Leistungsangebot oder gesetzliche Neuerungen werden transparent kommuniziert, etwa per Post, E-Mail oder über das Kundenportal. Das geschulte Fachpersonal steht bei allen Anliegen freundlich und kompetent zur Verfügung. Viele Versicherte schätzen die Kombination aus einfacher Erreichbarkeit, zuverlässiger Bearbeitung und klarer Kommunikation.

Fazit
Die Vivacare steht in Basel und in vielen weiteren Regionen der Schweiz für eine moderne und kundennahe Gesundheitsversorgung. Mit einer starken Präsenz vor Ort, einem stabilen Partnernetzwerk und flexiblen Versicherungsmodellen begleitet sie Menschen durch verschiedene Lebensphasen. Ob Einzelperson, Familie, Grenzgängerin oder Grenzgänger.